Preguntas frecuentes

• 1. ¿Cuales son sus precios?

  Nuestros precios están sujetos a cambios según la oferta y otros factores del mercado. Le proporcionaremos una lista de precios actualizada después de que nos contacte con información detallada.

• 2. ¿Tiene una cantidad mínima de pedido?

  Por supuesto, requerimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido continua.

• 3. ¿Puede usted hacer OEM o ODM?

  De hecho, contamos con un sólido equipo de creación. Podemos crear artículos según sus necesidades.

• 4. ¿Cuál es el plazo de entrega medio?

  Para muestras gratuitas, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Para pedidos al por mayor, el plazo de entrega es de 15 a 20 días tras recibir el depósito. El plazo de entrega entra en vigor cuando (1) recibimos su depósito y (2) recibimos su confirmación final de los productos. Si nuestros plazos no se ajustan a su plazo, por favor, póngase en contacto con su departamento de ventas. Haremos todo lo posible por satisfacer sus expectativas. En la mayoría de los casos, lo lograremos.

• 5. ¿Qué tipos de métodos de pago aceptarías?

  Por TT, Western Union o PayPal: depósito del 30% por adelantado, 70% restante contra la copia del conocimiento de embarque.

• 6. ¿Qué pasa con los gastos de envío?

  El costo de envío depende del método que elija para recibir la mercancía. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la solución ideal para grandes cantidades. Solo podemos ofrecerle un servicio de envío preciso según la cantidad, el peso y el destino. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

• 7. ¿La empresa admite devoluciones y cambios?

  Alcance de la devolución y el cambio

  1. Problemas de calidad

  Si los productos de acero que compró tienen los siguientes problemas de calidad obvios, puede disfrutar de servicios de devolución y cambio incondicionales:

  La composición química del acero no cumple con los estándares nacionales o industriales pertinentes y, después de ser probada y confirmada por una agencia de pruebas autorizada, afecta el rendimiento normal del acero.

  Las propiedades mecánicas del acero (como resistencia a la tracción, límite elástico, alargamiento, tenacidad al impacto, etc.) no cumplen con los requisitos estándar indicados en el producto, y la desviación hace que el acero no pueda cumplir con sus requisitos de ingeniería o aplicación predeterminados, lo cual ha sido verificado mediante pruebas profesionales.

  Hay grietas graves, agujeros, inclusiones y otros defectos visibles a simple vista en la superficie del acero, que tendrán un impacto sustancial en la resistencia, durabilidad o rendimiento de procesamiento del acero.

  2. Las especificaciones no cumplen los requisitos

  Si las especificaciones de los productos de acero que recibió (incluidas, entre otras, longitud, diámetro, grosor, ancho y otras especificaciones de tamaño, así como el modelo y tipo de acero, etc.) son significativamente diferentes de lo que ordenó, y la diferencia no se debe a sus propios motivos (como completar un pedido incorrectamente, etc.), tiene derecho a solicitar una devolución o un cambio.